موج

سیستم هوشمند خدمات مشترکین و درآمد شرکت آب و فاضلاب

بزرگترین و قوی ترین سیستم مشترکین آب و فاضلاب کشور

خدمات آب بهای در لحظه، خدمات 22 گانه فروش و پس از فروش، خدمات حوضچه، مدیریت پیمانکاران، گزارشات مالی، داشبورد ها و گزارشات پیشرفته مدیریتی، هوش تجاری و خدمات کاملا غیر حضوری

هسته هوشمند و کنترلی مادر Main Controller & Smart Core

  • هسته آب بها Billing Core
  • هسته جریان کار Workflow Core
  • هسته مالی Financial Core

موتور داینامیک گزارشات پیشرفته، مدیریتی و هوش تجاری

هنر طراحی، کیفیت، تکنولوژی و عشق...

با تحقیق و بررسی کامل بخش ها و نیاز سنجی کامل واحد خدمات مشترکین شرکت آب و فاضلاب و همکاری خبره ترین طراحان و برنامه نویسان کشور عزیزمان و استفاده از جدید ترین تکنولوژی های روز دنیا، موج؛ بزرگ ترین و قدرتمند ترین سیستم خدمات مشترکین شرکت آب و فاضلاب، طراحی شد. در طراحی موج، ما از تمامی توان، دانش و عشق مان استفاده نمودیم تا نه یک نرم افزار بلکه یک محیط کاری آرامش بخش، زیبا و قدرتمند به وجود آوریم.

محیط کاربری و ظاهر گرافیکی (User Interface) موج با استفاده از دانش روانشاسی و زیبایی شناسی، به صورت دقیق، آرامش بخش و کاربر پسند (User Friendly) به گونه ای طراحی شده است تا کار با آن برای اپراتور ها و مشترکین سازمان بسیار جذاب و دلنشین باشد. و در نهایت هر آنچه سازمان، مدیران و کاربران سیستم در واحد خدمات مشترکین به آن نیاز دارند در موج اصلاح شده، استاندارد و کامل، نهادینه شده است.

چرخش واقعی هر فرایند درون سازمان بین اپراتور های دارای وظیفه و انتقال مراحل هر درخواست به اپراتور های مشخص شده از سوی ستاد استان

کارتابل درخواست ها؛ درخواست های ارجاع شده به هر اپراتور و امکان پیگیری و ادامه درخواست

قابلیت ارجاع هر مرحله از جریان کار به اپراتور های دیگر سازمان

همگامی مراحل جریان کار درون سازمان با جریان کار خدمات غیر حضوری و مشترکین

موتور قدرتمند و داینامیک جریان کار

بر اساس استاندارد سیستم جریان کار مایکروسافت

1
2
3
4
5
6

محاسبات در لحظه آب بها (Online Billing)

سیستم هوشمند و اتوماتیک بررسی صحت رقم کنتور ورودی (Reading Evaluator)، بر اساس بررسی های آماری و میانگین مصارف روزانه و تاریخچه مصرف مشترک، صدور صورتحساب مشترک و یا ارسال قرائت مشترک به لیست اشکالات (هایلو، اخطار و قطع، خدمات حوضچه و ...) را انجام می دهد.

  • صدور صورتحساب تکی، اقساط، المثنی، گروهی، تجمیعی و بدون بدهی
  • صدور صورتحساب میانگین علی الحساب و قطعی
  • صدور قبض آزاد برای هر بازه زمانی از قرائت های گذشته مشترک بدون محدودیت در تعداد قبوض صادره
  • صدور صورتحساب تراز از آخرین بدهی مشترک در هر لحظه
  • صدور قبض تسویه حساب موجر و مستاجر
  • دریافت و ثبت فایل وصولی به صورت خودکار از تمامی بانک های عامل
  • ابطال صورتحساب و وصولی
  • لیست اشکالات اینتراکتیو

خدمات 22 گانه و استاندارد فروش و پس از فروش سازمان آب و فاضلاب

با شناسه ثبت شده خدمات الکترونيکی

  • قابلیت تغییر در مراحل جریان های کاری و انتساب هر مرحله به اپراتور مربوطه

  • مشاهده، تکمیل و ادامه فرآیند های خدمات غیر حضوری و همگام سازی در لحظه مراحل با ساحل

  • کنترل کامل صحت اطلاعات ورودی از سوی کاربران (Data Validation)

  • طراحی شده بر اساس تکنولوژی و نقشه های GIS و قابلیت اتصال به نرم افزار های واسط GIS سازمان

  • کنترل تعدد استفاده از سهمیه

  • مانیتورینگ و کنترل تمامی مراحل در حال اجرای اپراتور ها، در ستاد سازمان

  • صدور فاکتور فروش و قبوض با شناسه قبض و شناسه پرداخت در تمامی خدمات

  • پشتیبانی کامل از اقساط و چک

  • کنترل پرداختی مشترک و مجوز نصب انشعاب و ورود به سیستم آب بها

  • اعمال همزمان قدرالسهم استفاده از شبکه اختصاصی آب و فاضلاب

خدمات فروش و پس از فروش از موتور قدرتمند و داینامیک جریان کار (Workflow Engine) تغذیه می کند، به نحوی که متناسب با خدمات مورد نیاز سازمان تطبیق و شخصی سازی می شود.

  • واگذاری انشعاب آب

  • واگذاری انشعاب فاضلاب

  • تغییر کاربری انشعاب

  • پاسخ به استعلام

  • تغییر مشخصات

  • تغییر واحد مسکونی

  • تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب

  • تغییر قطر انشعاب

  • تفکیک کنتور

  • نغییر مکان وسایل اندازه گیری

  • آزمایش کنتور

  • تعویض کنتور

  • نصب سیفون اضافی

  • قطع موقت و وصل انشعاب

  • جمع آوری یا ادغام انشعاب

  • صورتحساب میاندوره

  • بررسی صورتحساب

  • اعلام کارکرد کنتور

  • مشاهده سوابق (المثنی و...)

  • امکان پرداخت صورتحساب

  • پیشنهادات، انتقادات و بررسی شکایات

  • فروش آب تانکری

سیستم مشترکین غیر حضوری موج در ساحل اینترنتی خدمات تمام الکترونیک و غیر حضوری سازمان آب و فاضلاب

آسان ترین راه دریافت خدمات مشترکین به صورت غیر حضوری تاریخچه مصرف، مشاهده و پرداخت قبض آب، ورود رقم کنتور، درخواست تغییرات انشعاب و کلیه 22 خدمت استاندارد سازمان آب و فاضلاب، کاملا اینتراکتیو و همگام با جریان کار سازمان

بیشتر بدانید

سیستم محاسبات و کنترل تعرفه ها

محاسبه هوشمند، دقیق و آنی صورتحساب های مشترکین به تفکیک:

زمان های تغییر تعرفه

ماه های گرم سال

تغییرات پس از فروش موثر در محاسبات آب بها مانند تغییر واحد، تغییر کاربری و...

تفکیک محاسبات به دوره و ماه

اعمال تخفیفات و سهمیه ها

خدمات حوضچه

  • آزمایش کنتور
  • تعویض کنتور
  • تعمیرات کنتور

خدمات بهره برداری

  • امکان ثبت شبکه اختصاصی آب و شبکه اختصاصی فاضلاب براساس قطر لوله، جنس لوله و نوع کندمان
  • ثبت متراژ و عمق لوله گذاری و ثبت مکان جغرافیایی به تفکیک محله و آدرس
  • اعمال و محاسبه قدر السهم هر مشترک از کل هزینه لوله گذاری اختصاصی
  • اعمال خودکار هزینه لوله گذاری، هزینه کندمان، هزینه تونل زنی و... در هنگام خرید انشعاب آب و فاضلاب

خدمات چاپ موج

چاپ قبوض تکی، اقساط، المثنی و دسته ای، با سطح دسترسی تعریف شده برای چاپخانه ها، امکان تولید فایل PDF از قبوض محله، منطقه، شهر و استان را به چاپخانه ها در هر لحظه می دهد.

بایگانی مکانیزه

سیستم متمرکز بایگانی الکترونیکی موج، امکان آپلود تصاویر مدارک و اسناد را در هر قسمت از سیستم به صورت کد شده و ایمن به کاربران می دهد.

نرم افزار قرائت کنتور موج

ثبت قرائت دسته ای توسط مامورین کنتور خوان با نرم افزار اندروید قرائت کنتور موج

موج به صورت خودکار مناطق و محله های آب و فاضلابی هر شهر را دسته بندی کرده و در بازه های زمانی مشخص، در گوشی های اندروید مامورین شارژ می کند. همزمان مکان مشترکین و مسیر حرکت مامور را در طی روز بر روی نقشه برای وی مشخص می کند. ورود شماره کنتور و یا وضعیت های قرائت کاملا توسط نرم افزار کنترل می شود. اطلاعات در نرم افزار موبایل به صورت آفلاین ذخیره شده و در اولین اتصال به اینترنت اطلاعات به سرور منتقل (Sync) می شود.

  • مشاهده آنلاین اطلاعات مصرف و مالی مشترک بر روی گوشی همراه
  • امکان مشاهده مکان تمامی مشترکین محله ای خاص به ترتیب چیدمان کد جغرافیایی بر روی Google Map
  • امکان ثبت کنتور های سالم، مصرف صفر، دور زده
  • امکان ثبت وضعیت قرائت و وضعیت کنتور: عدم حضور، با مانع، خالی از سکنه، مخروبه، کنتور خراب، کنتور معکوس، کنتور شیشه کدر و...
  • گزارشگیری های متنوع بر اساس اشکالات قرائت، کد جغرافیایی و...

ارزش های افزوده سیستم موج

آمار تهیه شده، از استفاده کنندگان سیستم

سیستم گزارش ساز داینامیک

سیستم گزارش ساز داینامیک موج ، به مدیران بخش ها و مدیران میانی سازمان امکان گزارشگیری از تمامی اطلاعات جمع آوری و تولید شده توسط سیستم مانند گزارشات فروش، وصول، خلاصه درآمد، گزارشات تفکیک اجزا، سن بدهی، تجزیه سنی، گزارشات صورت های مالی و... را می دهد.

گزارشات مدیریتی و BI

برای مدیران میانی و ارشد سازمان

سیستم داشبورد مدیریتی و مانیتورینگ موج، در قالب گزارشات مدیریتی و نمودار های گرافیکی متنوع، اطلاعات در لحظه ای به مدیران و معاونان سازمان داده، به طوری که در هر لحظه و به صورت بر خط روند فروش، پس از فروش و آب بها در تمامی شهر ها قابل مانیتور است.

تکنولوژی هوش تجاری موج (BI) به مدیران میانی و مدیران ارشد سازمان، گزارشات هوشمندی به صورت نمودار های گرافیکی و تحلیلی در دو و یا سه بعد در جهت تصمیم گیری های استراتژیک و آینده بینی در سازمان را می دهد. محاسبه و تخمین عمر کنتور ها، میزان هدر رفت آب، شکستگی های داخلی انشعابات مشترکین، روند رشد درآمد، مشترکین خوش حساب و... از این دسته گزارشات هوشمند هستند.

سطوح دسترسی موج

سطوح دسترسی (Access Roles) در موج در سه سطح داده (Data Access)، اداره (Office Access) و هر اکشن (Work Action Access) مانند صفحات و دکمه های موجود در صفحات، طبقه بندی شده است. دو سطح اول به صورت خودکار توسط موج کنترل می گردد و سطح سوم به اپراتور مدیریت منابع انسانی داده شده است. این امکان به حدی ساده شده است که وی می تواند با یک کلیک (One Click) به کاربران دسترسی داده و یا دسترسی را از آن ها سلب نماید.

تکنولوژی های ساخت

سیستم بزرگ موج توسط تیم Agile شرکت بهینه پردازش، بر مبنای معماری پنج لایه و اصول و استاندارد های مهندسی نرم افزار با استفاده از آخرین تکنولوژی های روز دنیا طراحی شده است. در طراحی ظاهر موج از تکنولوژی Responsive استفاده شده است که امکان اجرا در تمامی دستگاه ها با انواع سایز نمایشگر مانند موبایل، تبلت و رایانه را می دهد و تمامی مرورگر ها (Cross Browser) از آن پشتیبانی می کنند.

قدرت

  • SQL SERVER 2016
  • ASP.Net MVC
  • Entity Framework
  • Workflow Technology
  • .

سرعت

  • Set Base Run
  • Pre Processed Design
  • Angular JS
  • AJAX

امنیت

  • Encryption
  • Hashing
  • Anti-Forgery
  • File Stream Technology
  • HTTPS